BOHO Casino Datenschutzrichtlinie

Bei BOHO Casino nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen, verarbeiten und schützen, wenn Sie unsere Dienste unter BOHO Casino.com nutzen. Als Betreiber dieser Plattform – Metlait SRL, registriert in Costa Rica – verpflichten wir uns zu einem transparenten und verantwortungsvollen Umgang mit Ihren persönlichen Informationen. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie sorgfältig zu lesen, bevor Sie unsere Dienste nutzen.

1. Wer wir sind

Unser BOHO Casino wird betrieben von Metlait SRL mit Sitz in El Guayaval, Residencial La Campina, Casa Q-11, Cartago, El Guarco, Tejar, 30801, Costa Rica. Wir sind im Besitz einer gültigen Lizenz der Tobique Gaming Commission (Lizenznummer: 0000064). Als lizenzierter Betreiber unterliegen wir strengen Anforderungen hinsichtlich des Datenschutzes und der Datensicherheit. Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter support@BOHO Casino.com erreichen.

2. Welche Daten wir erfassen

Bei BOHO Casino erfassen wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten, um Ihnen unsere Dienste anbieten zu können. Die Erhebung dieser Daten ist notwendig, um Ihnen ein sicheres und personalisiertes Spielerlebnis zu gewährleisten.

2.1 Registrierungsdaten

• Wir erfassen Ihren vollständigen Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Geburtsdatum bei der Kontoerstellung.
• Wir speichern Ihre Adresse, Telefonnummer sowie Ihre gewählte Währung und Sprache.
• Wir verarbeiten Kopien Ihrer Ausweisdokumente zur Identitätsprüfung (KYC-Verfahren).
• Wir erfassen Ihre Zahlungsdaten, einschließlich Angaben zu Visa, Mastercard, Skrill, Neteller oder genutzten Kryptowährungen wie Bitcoin, Ethereum und anderen.

2.2 Nutzungsdaten

• Wir protokollieren Ihre Spielaktivitäten, Ein- und Auszahlungen sowie die Nutzung von Bonusangeboten.
• Wir erfassen technische Informationen wie IP-Adresse, Gerätetyp, Browserversion sowie Betriebssystem (einschließlich Android und iOS).
• Wir speichern Ihre Kommunikation mit unserem Kundenservice, einschließlich Live-Chat-Verläufe und E-Mail-Korrespondenz.
• Wir verfolgen Ihre Sitzungsdaten und Navigationsverhalten auf unserer Plattform zu Analysezwecken.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir bei BOHO Casino verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich für legitime und klar definierte Zwecke. Ohne die Verarbeitung dieser Daten wären wir nicht in der Lage, Ihnen unsere Dienste in vollem Umfang bereitzustellen.

• Vertragserfüllung: Wir nutzen Ihre Daten zur Verwaltung Ihres Kontos, zur Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen sowie zur Bereitstellung unserer Spieleangebote.
• Gesetzliche Verpflichtungen: Wir verarbeiten Ihre Daten zur Einhaltung von Anti-Geldwäsche-Vorschriften (AML), zur Altersverifikation und zur Betrugsprävention.
• Sicherheit: Wir überwachen Transaktionen und Kontoaktivitäten, um Betrug, Missbrauch und technische Angriffe zu verhindern.
• Verbesserung unserer Dienste: Wir analysieren Nutzungsdaten, um unser Spieleangebot, unsere Bonusaktionen und die Benutzeroberfläche kontinuierlich zu verbessern.
• Marketingkommunikation: Wir senden Ihnen – sofern Sie zugestimmt haben – Informationen über aktuelle Angebote, Freispiele, Willkommensbonusaktionen und Promotionen.
• Kundensupport: Wir nutzen Ihre Kontaktdaten, um Anfragen über unseren 24/7 Live-Chat und per E-Mail zu bearbeiten.

4. Rechtliche Grundlagen der Verarbeitung

Unser BOHO Casino stützt die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf folgende Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Die Verarbeitung ist zur Erfüllung unseres Nutzungsvertrags mit Ihnen erforderlich.
• Gesetzliche Verpflichtung: Wir sind zur Verarbeitung bestimmter Daten aufgrund regulatorischer und lizenzrechtlicher Anforderungen verpflichtet.
• Berechtigte Interessen: Wir verarbeiten Daten zur Betrugsprävention, Sicherheitsüberwachung und Verbesserung unserer Plattform.
• Einwilligung: Soweit Sie uns Ihre ausdrückliche Einwilligung erteilt haben, verarbeiten wir Ihre Daten für Marketingzwecke.

5. Weitergabe von Daten an Dritte

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht an unbefugte Dritte weiter. In bestimmten Fällen ist eine Weitergabe jedoch erforderlich:

• Wir übermitteln Zahlungsdaten an autorisierte Zahlungsdienstleister wie Visa, Mastercard und E-Wallet-Anbieter zur Abwicklung von Transaktionen.
• Wir arbeiten mit Spieleanbietern wie Pragmatic Play, Play'n GO, NetEnt und weiteren Partnern zusammen, die im Rahmen ihrer Dienste Zugang zu bestimmten Nutzungsdaten erhalten können.
• Wir kooperieren mit Behörden und Regulierungsstellen, wenn wir dazu gesetzlich verpflichtet sind.
• Wir nutzen Dienste unseres Streitbeilegungsanbieters EGIS (disputes@egis-adr.com) im Falle von Beschwerden oder Streitigkeiten.

6. Datenspeicherung und -sicherheit

Wir bei BOHO Casino setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Wir verwenden SSL-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen auf unserer Plattform. Ihre Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die beschriebenen Zwecke oder zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist. Nach Ablauf der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen werden Ihre Daten sicher gelöscht.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unser BOHO Casino verwendet Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität unserer Plattform zu gewährleisten und Ihr Nutzungserlebnis zu verbessern. Wir unterscheiden dabei zwischen technisch notwendigen Cookies, Leistungs-Cookies und Marketing-Cookies. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit über die entsprechenden Einstellungen Ihres Browsers anpassen. Bitte beachten Sie, dass das Deaktivieren bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Webseite einschränken kann.

8. Ihre Rechte als Nutzer

Sie haben im Rahmen des geltenden Datenschutzrechts folgende Rechte gegenüber uns:

• Auskunftsrecht: Sie können von uns jederzeit Auskunft über die von uns über Sie gespeicherten Daten verlangen.
• Berichtigungsrecht: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
• Löschungsrecht: Unter bestimmten Voraussetzungen können Sie die Löschung Ihrer Daten verlangen.
• Einschränkung der Verarbeitung: Sie können in bestimmten Fällen die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen.
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten zu Marketingzwecken jederzeit widersprechen.
• Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, Ihre Daten in einem strukturierten Format zu erhalten.

Um eines dieser Rechte auszuüben, wenden Sie sich bitte schriftlich an unseren Kundenservice unter support@BOHO Casino.com. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen bearbeiten.

9. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz

Bei BOHO Casino ist uns der Schutz gefährdeter Spieler ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Spieldaten auch, um Anzeichen von problematischem Spielverhalten zu erkennen und entsprechende Schutzmaßnahmen einzuleiten. Informationen zu unseren Selbstausschluss- und Einzahlungslimitoptionen erhalten Sie in unserem Kundenservice oder über den 24/7 Live-Chat.

10. Änderungen dieser Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen in unserer Geschäftspraxis, technischen Anforderungen oder gesetzlichen Vorgaben widerzuspiegeln. Über wesentliche Änderungen werden wir Sie per E-Mail oder durch einen entsprechenden Hinweis auf unserer Plattform informieren. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu überprüfen. Die fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach Veröffentlichung von Änderungen gilt als Zustimmung zu diesen.

11. Kontakt und Streitbeilegung

Bei Fragen, Anmerkungen oder Beschwerden zu unserer Datenschutzrichtlinie oder der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung. Unser Kundenservice ist rund um die Uhr über den Live-Chat oder per E-Mail an support@BOHO Casino.com erreichbar. Für Datenschutzstreitigkeiten steht Ihnen zudem unser zertifizierter Streitbeilegungsanbieter EGIS unter disputes@egis-adr.com zur Verfügung. Metlait SRL, Costa Rica, ist als Betreiber von BOHO Casino für die ordnungsgemäße Verarbeitung Ihrer Daten verantwortlich und stellt sicher, dass alle geltenden Datenschutzstandards eingehalten werden.